Ziel der Ostseeklinik Schönberg-Holm ist es, allen Patient:innen die bestmögliche Behandlung zu garantieren und für einen erholsamen Aufenthalt in unserem Haus zu sorgen. Uns ist wichtig, dass sie unser Haus gestärkt verlassen und sich für die Anforderungen des Alltags gewappnet fühlen. Sowohl physisch als auch psychisch.
Um ihre Behandlungs- und Servicequalität stetig weiterzuentwickeln und kontinuierlich zu sichern, hat die OKLI ein internes Qualitätsmanagement und Qualitätssicherungssystem aufgebaut. Richtungsweisend für uns sind unsere selbst gesetzten Unternehmensziele sowie nationale und internationale Standards in den Bereichen Qualität, Sicherheit und Umwelt.
Qualität verbessern und ausbauen
Um unsere Qualitätsstandards nicht nur zu erhalten, sondern stetig weiter zu entwickeln, gleichen wir interne Abläufe regelmäßig mit den sich ständig wechselnden Anforderungen ab. Über das interne Qualitätsmanagement stellen wir sicher, dass die qualitätsrelevanten Abläufe ständig im Fokus der Arbeit aller Mitarbeitenden stehen. Geregelte und transparente Prozessabläufe, Zielorientierung und kontinuierliche Optimierung sind dabei entscheidende Aspekte.
Qualität sichern
Die Ostseeklinik Schönberg-Holm beteiligt sich seit vielen Jahren an diversen externen Qualitätssicherungsverfahren, zum Beispiel auch denen der gesetzlichen Rentenversicherung. Die Ergebnisse der internen und externen Qualitätssicherung sind für uns zentrale Informationsquelle und wertvolles Instrument für unser Qualitätsmanagement und eine qualifizierte und persönliche Patientenversorgung. Unsere Erfahrung zeigt, dass die ständige Auseinandersetzung mit den Anforderungen unserer Patienten die Qualität unseres Hauses kontinuierlich verbessert und zur Steigerung unseres Standards beiträgt.
Wir freuen uns über das Feedback unserer Patient:innen. Ihre konkreten Erfahrungen sind für uns alle wichtig. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie Wünsche oder Verbesserungsvorschläge haben.
